it help desk - german/polish | budapest

megjelenés dátuma
kapcsolat
randstad hungary
állás típusa
határozatlan idejű
jelentkezem

az állás részletei

megjelenés dátuma
elhelyezkedés
budapest
álláskategória
Ügyfélszolgálat
állás típusa
határozatlan idejű
referenciaszám
28702 / 29799
kapcsolat
randstad hungary
Kattintson a jelentkezem gombra és válasszon a maximum 2 percet igénylő jelentkezési lehetőségek közül.
Bizonyos pozícióink esetében videóinterjút folytatunk. Ha szeretne többet megtudni, hogyan készülhet fel hatékonyan, itt megosztjuk Önnel a sikeres online bemutatkozás fortélyait.

Cégleírás / Organisation/Department

Our partner is a multinational technology company that specializes in specialty glass, ceramics and related materials. They are looking for new candidates at their Budapest based shared service center.

Are you a fresh graduate? Interested in IT support? Would like to use your language proficiency? This is the perfect opportunity for you!

Pozíció leírása / Job description

  • providing IT support to employees of the company all around the word (focusing on EMEA, Poland and Germany)
  • keeping continous contact with leaders and end users
  • providing effective and timely analysis, troubleshooting and accurate resolution/routing of technical incidents and requests received
  • updating knowledge base
  • handling tickets according to processes and within established SLAs
  • interacting with vendor technical support to ensure effective resolution of 3rd party services

Elvárások / Requirements

  • associate degree (Preferred)
  • 0-1 year of experience, open for fresh graduates as well (advantage: 1 year of experience in Helpdesk or Service Desk environment)
  • fluent English AND German/Polish language knowledge
  • excellent time management
  • attention to details
  • strong technical abilities, including knowledge and skill with computers and mobile devices
  • strong organization skills

Amit kínálunk / Offer

  • competitive salary
  • health insurance provided
  • cafeteria
  • open-minded attitude for home office solutions
  • freshly built modern offices
  • familiar working environmnet

Kapcsolattartó / Information

Szarka Orsolya

orsolya.szarka@randstad.hu