customer service specialist | budaörs

Cégleírás / Organisation/Department

Partnerünk a fenntartható és minőségi élelmiszertermeléshez biztosít professzionális eszközöket, melyben Magyarországon piacvezetőként vannak jelen. Budaörsi lokációjú családias csapatukba keressük azt tapasztalt Customer Care Specialist kollégát, aki a viszonteladókkal, külföldi raktáral és központtal tartja a kapcsolatot magyar és angol nyelven, valamint a megrendelési folyamatért is felel. Amennyiben szeretnél egy proaktív és professzionális csapat tagja lenni, ahol hosszú távon számítanak szakértelmedre, illetve meghallgatják a véleményed és ötleteid, ez a lehetőség Neked szól!

Pozíció leírása / Job description

• Beérkező megrendelések feldolgozása, érkeztetése, külföldi raktár felé továbbítása
• Érkező termékekről az ügyfelek tájékoztatása
• Számlázási folyamat segítése
• Kapcsolattartás a raktárral és  a központtal továbbá a szállítmányozó cégekkel (késés, speciális kiszállítás esetén az ügyfél folyamatos tájékoztatása)

• Ügyfelek kérdéseire válaszadás a pozitív ügyfélkapcsolat fenntartásáért
• Az ügyfelek panaszainak nyilvántartása és a megoldásról való gondoskodás

Elvárások / Requirements

• Minimum 3 év releváns tapasztalat az ügyfélkapcsolattartás/megrendeléskezelés/értékesítés területén
• Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
• Rugalmasság és precíz, határidőket betartó munkavégzés
• SAP ismeret
• Csapatjátékos attitűd
• Folyékony angol nyelvtudás

Amit kínálunk / Offer

• Stabil, nemzetközi háttér, skandináv cégkultúra
• Jól kalkulálható feladatok és folyamatok
• Munkavégzés egy összetartó 12 fős csapatban
• Folyamatos fejlődési, tanulási lehetőség
• Cafeteria, éves 4%-os bónusz a céges teljesítmény alapján
• Agráriumba való betekintés lehetősége
• Személyes, egyénre szabott betanulás, senior kollégák által
• Cégen belüli, nemzetközi karrierlehetőségek
• Home Office lehetőség
• Lokáció: Budaörs

Kapcsolattartó / Information

További információkért keresd Rezsőfi Évát az alábbi e-mail címen: eva.rezsofi@randstad.hu