technical support analyst (english+german) | budapest

megjelenés dátuma
kapcsolat
randstad hungary
állás típusa
határozatlan idejű
jelentkezem

az állás részletei

megjelenés dátuma
elhelyezkedés
budapest
álláskategória
egyéb
állás típusa
határozatlan idejű
referenciaszám
27856 / 28797
kapcsolat
randstad hungary
Kattintson a jelentkezem gombra és válasszon a maximum 2 percet igénylő jelentkezési lehetőségek közül.
Bizonyos pozícióink esetében videóinterjút folytatunk. Ha szeretne többet megtudni, hogyan készülhet fel hatékonyan, itt megosztjuk Önnel a sikeres online bemutatkozás fortélyait.

Cégleírás / Organisation/Department

Our partner is a global service provider, delivering communication services and solutions to business customers with multi-site organisations.

Pozíció leírása / Job description

As 1st Line Customer Support Technician (English + German), you will be in charge of:

  • Handling queries from internal and external customers
  • Owning, driving, communicating, updating and proactively representing BT in all domains of activities
  • Manage supplier activities (e.g. really driving/escalating 3rd party agents to dispatch and repair faults to meet our service level agreements)
  • Provide process improvement input wherever possible
  • May do proactive jeopardy management


You will work in shifts.


Elvárások / Requirements

  • Ability to meet the customers’ needs in line with the business requirements is a must
  • Working with a cooperative and positive attitude in a group settings to achieve common goals is a must
  • The ability to convey information to someone effectively and efficiently while creating a good first impression and engaging the audience is a must
  • Ability to comprehend and to systematically organize the various aspects of a problem or situation is a must
  • Great stress management skills is a must


  • English on a fluent level is a must
  • German on a fluent level is a must


Amit kínálunk / Offer

  • Excellent opportunity to work for a strong, multinational company
  • Attractive salary and compensation package
  • Internationally oriented working environment in a strongly expanding company
  • Training and development possibilities

Kapcsolattartó / Information

Ligeti Ádám

adam.ligeti@randstad.hu