it technical support analyst

helyszín Debrecen, Hajdú-Bihar,

állás típus Határozatlan idejű,

megjelenés dátuma 15 július 2025,

referencia szám 36691,

Cégleírás / Organisation/Department

Debreceni partnerünkhöz keresünk IT technical support analyst pozícióba kollégát.

Pozíció leírása / Job description

• IT technikai támogatás nyújtása telefonon, személyesen vagy online a felhasználók részére 
• Hardver- és szoftverigények azonosítása az IT problémák megoldásához 
• Problémák kezelése a felhasználói / ügyfél-elégedettség biztosításával
• Dokumentációs feladatok ellátása a hibajegy-kezelő rendszerben 
• A belső támogatási kéréslistájának szinten tartása 
• Minden bejelentett esemény időben történő frissítése 
• A felhasználók hatékony és eredményes IT alkalmazás- és eszközhasználatának biztosítása 
• IT adminisztrációs és jelentési feladatok ellátása
• A cég szoftvereinek proaktív használata 
• Kapcsolattartás belső és külső támogatási csoportokkal, valamint a beszállítókkal/szolgáltatókkal
• Ügyfélhardver- és szoftverleltár készítése és jelentése (pl. auditok végrehajtása) 
   

Elvárások / Requirements

• Legalább középfokú végzettség
• Hasonló területen szerzett tapasztalat
• Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban
• Tapasztalat hibajegykezelő rendszerek használatában, valamint új technológiák/szoftverek megtanulásának képessége 
• Folyamatos együttműködés fenntartása az ügyfelekkel 
• Információnyújtás ügyfelek, munkatársak és vezetők részére a nyújtott szolgáltatással kapcsolatban
• Feladatok priorizálása, határidők betartása
• Önálló munkavégzésre való hajlandóság

Kiváló IT technikai támogatási ismeretek az alábbi területeken: 

• Microsoft operációs rendszerek (asztali környezet) 
• Apple iOS, MacOS 
• VoIP megoldások (telefon, videókonferencia) 
• Microsoft alkalmazások támogatása 
• Hordozható eszközök (tabletek, telefonok) 
• Helyi hálózatok (LAN) 
• Távoli hozzáférés – VPN, RDP 
• LAN protokollok ismerete, pl. TCP/IP 
• Kétfaktoros hitelesítési technológiák 
• Biztonsági frissítések (szoftverek) 
• Infrastruktúra hardver (routerek, switchek) 
• Fájlszerverek (fizikai, virtuális) 
• Hálózati operációs rendszerek (Linux, VMWare, Microsoft) 
  

Amit kínálunk / Offer

• A szükséges tudás megszerzéséhez fizetett képzést biztosítunk, amelyen nem csak a tudását meríti ki, hanem megismerheti kollégáit, hogy a kezdetektől fogva otthon érezze magát
• Versenyképes fizetés
• Cafeteria
  Csapatépítő és szabadidős tevékenységek
• Modern irodai környezet
• Próbaidőt követően hibrid munkavégzés lehetősége
• Előrelépés és hosszú munkalehetőség támogatása 

Kapcsolattartó / Information

Leggyorsabban a "JELENTKEZÉS" gombra kattintva tudod elküldeni a pályázatod, vagy várom emailben az önéletrajzod, ahol a kérdéseid is megbeszélhetjük:

Herman Leila: leila.kover@randstad.hu