Szeretnél olyan vezetői pozícióban dolgozni, ahol egyszerre van jelen az operatív működés, az ügyfélkapcsolat, a csapatirányítás és a szolgáltatásfejlesztés?
Partnerünk stabil, nemzetközi hátterű hulladékgazdálkodási vállalatként kiemelt ipari ügyfelek részére nyújt komplex telephelyi szolgáltatásokat. Bővülő / fejlődő működésük támogatására keresünk Szolgáltatási vezető kollégát.
A pozíció fő célja a kiemelt ügyfelek telephelyein végzett hulladékgazdálkodási és belső logisztikai szolgáltatások magas színvonalú és hatékony működésének biztosítása. Ebben a szerepkörben több partnertelephely működését kell átlátni, támogatni és koordinálni, miközben fontos feladat az ügyfél-elégedettség fenntartása, a csapatok irányítása, a riportálás, valamint a folyamatok folyamatos fejlesztése.
Pozíció leírása / Job descriptionSzerepkör:
- Ebben a pozícióban több telephely és szolgáltatási terület napi működéséért felelsz. A feladatod nemcsak az operatív folyamatok kézben tartása lesz, hanem az is, hogy a csapatok hatékonyan működjenek, az ügyféloldali elvárások teljesüljenek, és a szolgáltatás folyamatosan fejlődjön.
- A mindennapokban kiemelt ipari ügyfelek hulladékgazdálkodási és belső logisztikai szolgáltatásait fogod koordinálni. Irányítod és támogatod az operatív koordinátorokat, valamint a telephelyi munkatársakat, figyelemmel kíséred a műszakbeosztásokat, a munkaerő-tervezést és a szabadságolásokat.
- Fontos része lesz a munkádnak a veszélyes és nem veszélyes hulladékok elszállítási folyamatainak szervezése, a kapcsolódó dokumentumok, okmányok és teljesítési igazolások ellenőrzése, valamint a belső logisztikai folyamatok és ticketek nyomon követése.
- Emellett ügyféloldali és belső riportokat, havi jelentéseket készítesz és ellenőrzöl, részt veszel rendszeres egyeztetéseken, valamint gondoskodsz arról, hogy a telephelyeken rendelkezésre álljanak a megfelelő kapacitások a szolgáltatás zavartalan működéséhez.
- A pozícióhoz kapcsolódik az auditokra való felkészülés támogatása, a belső és külső auditokon való megfelelés biztosítása, valamint az ISO-, munkavédelmi, tűzvédelmi, környezetvédelmi és minőségirányítási előírások betartatása is.
- Számítunk rád a szolgáltatásfejlesztési és optimalizálási javaslatok kidolgozásában, fejlesztési projektek előkészítésében és koordinálásában, valamint az éves költség- és eredménytervezés támogatásában is.
A pozíció betöltéséhez szükséges:
- felsőfokú végzettség,
- legalább 3 év releváns szakmai tapasztalat: vezetői, csoportvezetői vagy operatív koordinációs tapasztalat, logisztikai, belső logisztikai, hulladékgazdálkodási vagy ipari szolgáltatási háttér,
- aktív, használható idegennyelv-tudás: angol vagy német
- magabiztos kommunikációs készség, jó szervező- és problémamegoldó képesség, rendszerszemlélet és erős operatív gondolkodás
- Előnyt jelent: hulladékgazdálkodási szolgáltatásban szerzett gyakorlat, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 vagy EMAS rendszerek ismerete, veszélyes hulladék kezeléséhez kapcsolódó folyamatok ismerete, költségtervezésben vagy szolgáltatásfejlesztésben szerzett tapasztalat.
Miért lehet érdekes ez a lehetőség?
Ez a pozíció azoknak szól, akik szeretnek embereket, folyamatokat és ügyfélkapcsolatokat egyszerre koordinálni. Itt nem csak a napi működés fenntartása a cél, hanem a szolgáltatás folyamatos fejlesztése, a hatékonyság növelése és a hosszú távú ügyfél-elégedettség biztosítása is.
Amit partnerünk biztosít:
A pozícióhoz vezetői szinthez igazított, versenyképes kompenzációs csomag tartozik, amely magában foglalja az alapbért, a céges autót és a cafeteria lehetőségét.
Emellett stabil, nemzetközi vállalati háttérre, hosszú távú karrierlehetőségre és önálló, felelősségteljes vezetői szerepkörre számíthatsz, ahol valódi hatással lehetsz a telephelyi működésre, a csapatok eredményességére és a szolgáltatási színvonal fejlesztésére.
Olyan munkakörnyezetbe érkezel, ahol értékelik a transzparens kommunikációt, a felelősségvállalást, az operatív gondolkodást és a fenntartható működés iránti elkötelezettséget.
Kérdés esetén keress bizalommal az alábbi elérhetőségen:
viola.nagy@randstad.hu
...
