it helpdesk szakértő (5/8) | budapest

Cégleírás / Organisation/Department

30 éve a magyar piacon jelenlévő, teljeskörű IT megoldásokat biztosító cégcsoporthoz keresünk az IT minden területéről új kollégákat, legyen az szoftver, szerver és infrastruktúrabevezetés, -fejlesztés, -támogatás és -üzemeltetési szolgáltatás, illetve technológiai innováció, IT tanácsadás vagy digitális üzleti transzformáció.

Pozíció leírása / Job description

• az ügyfeleink felhasználóitól érkező IT problémák megoldása távmenedzsment eszközökkel vagy telefonon
• az ügyfeleink informatikai rendszereinek zavartalan működésének biztosítása az egyik fő feladatod lenne
• feladataid precíz dokumentálása
• az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon
• tudásbázis aktív építése, rendszerdokumentáció készítése

Elvárások / Requirements

Téged keresünk, ha

• van 1-2 év helpdesk / service desk tapasztalatod
• türelmes vagy, jól tudsz együttműködni a felhasználókkal, érthető és segítőkész vagy, mivel a felhasználók, akikkel dolgozni fogsz nem feltétlenül informatikusok
• ügyfélorientált hozzáállással, nagyon jó kommunikációs készséggel rendelkezel
• ismered a Microsoft irodai környezetét (Windows 7 - 10 és Office termékek)

Előny

• középfokú műszaki végzettség
• Microsoft minősítés

Amit kínálunk / Offer

• egyedülálló technológiák és projektek
• szakmai tréningek biztosítása
• külsős projektek, ügyfélszolgáltatások megismerése
• változatos feladatokon keresztül betekintést nyerhetsz a kkv-k, a multinacionális cégek és az államigazgatás világába is
• IT területek közötti átjárás, más területekben való tapasztalatszerzés

Kapcsolattartó / Information

Gergely Makai (gergely.makai@randstad.hu)