Unser Partner ist ein internationaler Dienstleister im Technologiesektor und sucht derzeit eine/n Deutschsprachige/n Kundenberater/in in Budapest für ein Projekt im Gesundheitsbereich.
Pozíció leírása / Job descriptionEntgegennahme eingehender Anrufe auf Deutsch
Unterstützung deutschsprachiger Patienten bei Terminvereinbarungen, Umbuchungen oder Stornierungen
Bearbeitung von Beschwerden und Rückrufwünschen
Durchführung ausgehender Anrufe zur Terminvereinbarung für Hörtests
Dokumentation aller Gespräche im internen System
🕘 Arbeitszeiten:
Montag–Freitag 8:00–18:00 Uhr, Samstag 9:00–15:00 Uhr (nach Dienstplan, meist regulär)
Elvárások / RequirementsDeutsch auf muttersprachlichem oder sehr hohem Niveau (C1–C2)
Freude am Umgang mit Menschen – besonders mit älteren Generationen
Freundlichkeit, Geduld und Höflichkeit auch in schwierigen Situationen
Erfahrung mit Google-Anwendungen und Offenheit für neue Systeme
Erste Erfahrungen im Kundenservice – oder Interesse, in diesem Bereich Fuß zu fassen
Wettbewerbsfähiges Gehalt
Cafeteria
AYCM Sportkarte optional
Private Krankenversicherung über Medicover White
Modernes Büro im 13. Bezirk (derzeit kein Home-Office möglich)
Wachsendes internationales Unternehmen mit stabiler Perspektive
