junior it helpdesk szakértő (7/24) | budapest

posted
contact
randstad hungary
job type
permanent
apply now

job details

posted
location
budapest
job category
IT/telco
job type
permanent
reference number
27471 / 28332
contact
randstad hungary
Click on the "Apply" button and choose from the application options that requires not more than 2 minutes.
For some of our positions we conduct video interviews. If you wish to learn more about how to prepare yourself effectively, here are some useful tips & tricks to a successful online introduction.

Cégleírás / Organisation/Department

30 éve a magyar piacon jelenlévő, teljeskörű IT megoldásokat biztosító cégcsoporthoz keresünk az IT minden területéről új kollégákat, legyen az szoftver, szerver és infrastruktúrabevezetés, -fejlesztés, -támogatás és -üzemeltetési szolgáltatás, illetve technológiai innováció, IT tanácsadás vagy digitális üzleti transzformáció.

Pozíció leírása / Job description

  • az ügyfelektől érkező IT hívások fogadása
  • IT problémák (L0) távmenedzsment eszközökkel való vagy helyszíni megoldása
  • kliens számítógépek telepítése, konfigurálása
  • felhasználói fiókok, jogosultságok kezelése
  • megoldó csoportokkal való együttműködés, magasabb szintű problémák továbbítása feléjük
  • események dokumentálása Servicedesk rendszerben, SLA idők menedzselése
  • rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése szerver és kliens oldalon

Elvárások / Requirements

  • minimum középfokú szakirányú végzettség
  • akár pályakezdőként, tapasztalat nélkül is várunk, a fontos, hogy érdekeljen az IT és ebben is képzeld el a jövődet + a magas szintű, folyékony angol nyelvtudás
  • rendszerüzemeltetői ismeret, akár hobbiszinten is:
  • hardverek - asztali PC, notebook területen
  • kliens oldali operációs rendszerek és office alkalmazások területén
  • címtár menedzsment, felhasználói fiókok és jogosultságok menedzselése
  • kiszolgáló oldali operációs rendszerek területén, elsősorban Microsoft környezetben
  • nyomtatók, szünetmentesek, illetve további perifériák területén
  • hálózati ismeretek

Szükséges kompetenciák:

  • agilis, proaktív személyiség
  • dinamikus, önálló munkavégzés
  • együttműködő készség, csapatmunkára való képesség
  • folyamatos tanulás iránti belső késztetés

Előnyt jelent:

  • Service desk rendszer használatában szerzett gyakorlat
  • ITIL ismeretek

Amit kínálunk / Offer

  • egyedülálló technológiák és projektek
  • szakmai tréningek biztosítása
  • külsős projektek, ügyfélszolgáltatások megismerése
  • változatos feladatokon keresztül betekintést nyerhetsz a kkv-k, a multinacionális cégek és az államigazgatás világába is
  • IT területek közötti átjárás, más területekben való tapasztalatszerzés

Kapcsolattartó / Information

Gergely Makai (gergely.makai@randstad.hu)