desktop üzemeltető - level 2 | budapest

posted
contact
randstad hungary
job type
permanent
apply now

job details

posted
location
budapest
job category
IT/telco
job type
permanent
reference number
27813 / 28747
contact
randstad hungary
Click on the "Apply" button and choose from the application options that requires not more than 2 minutes.
For some of our positions we conduct video interviews. If you wish to learn more about how to prepare yourself effectively, here are some useful tips & tricks to a successful online introduction.

Cégleírás / Organisation/Department

30 éve a magyar piacon jelenlévő, teljeskörű IT megoldásokat biztosító cégcsoporthoz keresünk az IT minden területéről új kollégákat, legyen az szoftver, szerver és infrastruktúrabevezetés, -fejlesztés, -támogatás és -üzemeltetési szolgáltatás, illetve technológiai innováció, IT tanácsadás vagy digitális üzleti transzformáció.

Pozíció leírása / Job description

  • Ügyfeleink informatikai rendszerének zavartalan működésének a biztosítása
  • Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
  • HP notebook-ok, asztali gépek, nyomtatók, iOS/Android eszközök L2 szintű problémáinak megoldása, hibák okainak kiderítése
  • Feladataid precíz dokumentálása ticketingrendszer használatával
  • Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon
  • Tudásbázis aktív építése; rendszerdokumentáció készítése
  • Verzióváltások, rendszerátállások előkészítése és aktív részvétel a megvalósításban

Elvárások / Requirements

  • Legalább 2 év Helpdesk vagy kliensüzemeltetői tapasztalattal rendelkezel
  • Active Directory és deskside hardver ismeretekkel rendelkezel (notebook, PC, projektor)
  • Magas szinten ismered a Microsoft irodai környezetét (Windows 7 - 10 és Office termékek)
  • Részt vettél már L2 szintű projektekben (pl. MS Office és/vagy Win10 upgrade, víruseltávolítás)
  • Angolul írásban és szóban egyaránt magabiztosan elboldogulsz
  • Részt vettél már olyan vállalat kliensüzemeltetésében, ahol a felhasználók száma meghaladta a 300-at
  • Az ITIL és ticketing rendszer számodra ismert fogalmak

Aminek még örülünk:

  • Active Directory és desktop hardver ismeret
  • Alapszintű szerverüzemeltetői tapasztalat
  • Microsoft minősítés
  • B kategóriás jogosítvány
  • Ticketing rendszer ismeret

Amit kínálunk / Offer

  • egyedülálló technológiák és projektek
  • szakmai tréningek biztosítása
  • külsős projektek, ügyfélszolgáltatások megismerése
  • változatos feladatokon keresztül betekintést nyerhetsz a kkv-k, a multinacionális cégek és az államigazgatás világába is
  • IT területek közötti átjárás, más területekben való tapasztalatszerzés

Kapcsolattartó / Information

Makai Gergely (gergely.makai@randstad.hu)