angol nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs | budapest

Cégleírás / Organisation/Department

A Clario egy USA központú tech vállalat, amely end-point technológián alapuló platformjával széles spektrumú klinikai kutatási eredményeket támogat, ötvözve a tudományos szakértelmet a globális léptékkel. A platform a legjobb orvosi, technológiai és tudományos szakértelmet egyesíti annak érdekében, hogy a komplex globális kutatások zökkenőmentesen futhassanak, akár a helyszínen, akár decentralizált vagy hibrid formában.

Az új vizsgálati módoktól a gyorsabb és integrált diagnosztizálásig, innovatív klinikai vizsgálati megoldásaival hatékonyabb terápiákat tárhatnak fel azzal a küldetéssel, hogy segítse ügyfeleit olyan úttörő, életet megváltoztató gyógyszerek, eszközök és terápiák hatékony előállításában, amelyek megváltoztatják az emberek életét szerte a világon.

A Clario leegyszerűsíti a klinikai vizsgálati folyamatot a megrendelők, a telephelyek és a CRO-k számára. A nap 24 órájában elérhető partner- és betegtámogatás, valamint az eszközeikbe integrált útmutatók révén technológiáik és megoldásaik elősegítik a sikeres alkalmazást, teljesítést és megőrzést.

A cég elkötelezett amellett, hogy a technológián keresztül újítsa meg a klinikai vizsgálatokat, és pozitív hatással legyen a globális egészségügyi ellátásra. Jelenleg 9 országban, 30 telephelyen van jelen. 

Pozíció leírása / Job description

• Bejövő és kimenő hívások lebonyolítása, kezelése
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció elvégzése
• Vevői adatbázis folyamatos karbantartása
• Kapcsolattartás ügyfeleinkkel és kiszolgáló egységeinkkel
• Ügyfelek reklamációjának kezelése
• Ügyfelek technológiai problémáinak segítése, megoldása
• Egyéb adminisztrációs feladatok ellátása

Elvárások / Requirements

• IT support/helpdesk/Customer Care/Ügyfélszolgálatban vagy hasonló területen szerzett minimum 1 év tapasztalat
• Folyékony, kommunikációs szintű angol nyelvtudás
• Többműszakos (délelőtti és délutáni) , Hétvégi (havi 2-3 nap) munkavégzésre való nyitottság
• Technikai Affinitás, technológia félé mutatott érdeklődés
• Microsoft Office jó felhasználói ismerete
• Vevőközpontúság
• Megértő, csapatjátékos, türelmes, munkájára és környezetére igényes hozzáállás
• Proaktív, optimista, becsületes, tanulásra nyitott személyiség

Amit kínálunk / Offer

• Teljesen otthonról, Magyarország bármely pontjáról végezhető munka, biztosított munkaeszközzel
• Igazi Multinacionális környezet (Amerikai háttér, Német vezető, diverz csapat)
• Személyes fejlődés támogatása belső és külső tréningekkel
• Szuper karrierlehetőség, tiszta karrierút cégen belül
• Globális csereprogramban való részvételi lehetőség 

Kapcsolattartó / Information

anita.toth@randstad.hu; reka.genov@randstad.hu