Disztribúciós partnerkapcsolati munkatársként félig back office, félig front office feladatokat fogsz teljesíteni. Többek között a a sales csapat támogatása az üzleti célok elérése érdekében, a kijelölt régió ügyfeleinek támogatása, a rendelések pontos feldolgozása, valamint a kiváló partnerkapcsolat fenntartása.
Pozíció leírása / Job descriptionFélig back office - félig front office feladatok:
- A folyamatok minőségének ellenőrzése, és minden, ami hozzájuk kapcsolódik.
- Kapcsolattartás és napi kommunikáció a forgalmazókkal.
- Minden tranzakció (például rendelésbevitel, nyomon követés, készletfrissítés, visszáru jelentés, számlázás, reklamáció és jóváírás) a legmagasabb színvonalon, precízen és a megadott határidőn belüli elvégzése
- Az ügyfélhívások és panaszok hatékony és szakszerű kezelése a szolgáltatási szintről szóló megállapodással összhangban.
- Magas színvonalú ügy- és hívásnaplók vezetése, rendszeres frissítése.
- Hatékony együttműködés az értékesítéssel, a pénzügyi részleggel és más belső csapatokkal.
- Folyékony, tárgyalóképes angol és francia nyelvtudás
- Partner-kapcsolattartói, ügyféltámogatói és rendelésfeldolgozási tapasztalat dinamikus, vállalati környezetben.
- Tapasztalat az SFDC, az MS Office és az SAP rendszerekben.
- Erős kommunikációs és szervező készségek.
- Dinamikus, nyitott és pörgős személyiség.
- Pontosság, precizitás az adatbevitel terén
- Versenyképes bér cafeteriával és éves bónusszal.
- Egészségbiztosítás, korlátlan hozzáféréssel a vizsgálatokhoz és szűrésekhez.
- Hibrid munkarend (heti 2 nap home office).
- 100%-os utazási támogatás a Budapesten kívül lakó munkavállalók számára.
- Plusz juttatások házasságkötés, gyermekvállalás és iskolakezdés esetén.
- Belső ajánlási rendszer
- AYCM lehetőség / konditerem támogatás
