Customer Service Specialist keresünk ügyfelünk csapatába!
Ügyfelünk egy stabil nemzetközi hátterű, folyamatosan fejlődő FMCG szereplő. Csapatukat az agilitás, a közvetlen attitűd és a szakma iránti elköteleződés jellemzi. Ha szeretnél egy összetartó, fiatalos és támogató csapatban folytatni a karriered és szívesen használnád az angol és cseh/szlovák nyelvtudásodat a hétköznapokban, itt a helyed!
Pozíció leírása / Job descriptionMegrendelések kezelése:
- Vevői megrendelések fogadása, ellenőrzése és rögzítése az SAP rendszerben, a mennyiségek, árak és szállítási adatok pontosságának biztosításával.
- Rendelésmódosítások, szállítási dátumok, egyedi vevői igények és dokumentációk koordinálása.
- Rendelési blokkolások, eltérések és problémák proaktív megoldása.
Szállítás és szolgáltatás koordinálása:
- A napi rendelésteljesítés koordinálása a disztribúciós központtal, a szállítmányozási partnerekkel és a belső ellátási lánc csapatokkal.
- Szállítások nyomon követése, hiányok vagy késések kivizsgálása, és a vevők időben történő tájékoztatása.
- Szállítási eltérések, reklamációk, visszáruk és a teljesítésigazolások kezelése, nyomon követése.
- Szoros együttműködés az értékesítési, pénzügyi és logisztikai területekkel a szolgáltatási problémák megoldása és a termékelérhetőség biztosítása érdekében.
- Customer Service, order management vagy logisztikai területen szerzett tapasztalat
- SAP és Excel felhasználói ismeretek
- Kiváló problémamegoldó képesség
- Ügyfélközpontú kommunikáció
- Folyékony magyar és angol nyelvtudás
- Cseh vagy slovák nyelvtudás
- FMCG szektorban szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Nemzetközi vállalati háttér erős márkákkal
- Önálló munkavégzés széles körű felelősséggel, valamint tanulási és fejlődési lehetőséggel
- Barátságos munkakörnyezet
- Napi szintű angol nyelvhasználat
- Hibrid munkavégzés
Simon Mary:maria.simon@randstad.hu
...
