műszaki ügyfélszolgálati specialista | dabas

posted
contact
randstad hungary
job type
permanent
apply now

job details

posted
location
dabas, pest
job category
Customer Service
job type
permanent
reference number
26376 / 26995
contact
randstad hungary
You do not need to upload a curriculum vitae to apply for this position, moreover as a simple solution you can apply with your Linkedin profile. Click on the "Apply" button and choose from the application options that requires not more than 2 minutes.
For some of our positions we conduct video interviews. If you wish to learn more about how to prepare yourself effectively, here are some useful tips & tricks to a successful online introduction.

Cégleírás / Organisation/Department

Fontos számodra a vevők műszaki támogatása és az, hogy Ők elégedettek legyenek? Magas műszaki érzékkel rendelkezel, de ezt még nem tudtad hasznosítani ügyfélszolgálati területen? Ha mindezek igazak rád, olvasd el hirdetésünket, és ne habozz jelentkezni!

Pozíció leírása / Job description

Vevői after sales igények teljesítésének biztosítása

Vevői panasz- és problémakezelés, a bejelentések kezeléséhez szükséges tréninganyagok, tájékoztatók elkészítése

Az alkalmazásban lévő informatikai rendszerek adminisztrációs feladatainak elvégzése, karbantartása és fejlesztése (Salesforce, IFS)

Vevői észrevételek, információk továbbítása az illetékes társosztályok részére

Megrendelés és panaszkezeléssel kapcsolatos adatok, kimutatások, statisztika előkészítése

A vevői elégedettség javítása érdekében észrevételek, ötletek, javaslatok összegyűjtése és javaslattétel a megvalósítással kapcsolatban

Termékdokumentációk változtatására, pontosítására javaslattétel

Új termékek és kiegészítők bevezetési folyamatában való részvétel, különös tekintettel az oktatási anyagok és vonatkozó dokumentáció elkészítésére, véleményezésére

Szervizhálózati partnerek feltérképezése, szerződéskötési és együttműködési folyamatban való vezető szerep betöltése

Elvárások / Requirements

Technikusi vagy felsőfokú műszaki végzettség

5 év szakmai tapasztalat hasonló területen műszaki cikkeket gyártó-forgalmazó vállalatnál

Aktív, kommunikációképes angol nyelvtudás szóban és írásban

Vállalatirányítási rendszer ismerete

Felhasználói szintű MS Office ismeretet

Pontos, precíz munkavégzést

Ügyfélorientált hozzáállást

Jó problémamegoldó készséget

Amit kínálunk / Offer

Dinamikusan fejlődő cég, stabil vállalati háttér

Jó munkahelyi légkör, összeszokott csapat

Újító ötletek befogadása, együttműködő vezetés

Képzések, tréningek támogatása, melyekre szükséged lehet munkád magas színvonalú ellátásához

Kiváló juttatási csomag

Budapestről céges buszjárat biztosított vagy utazási költségtérítés autóra / tömegközlekedésre egyaránt

Munkavégzés helye Dabas

Kapcsolattartó / Information

Amennyiben szimpatikus a lehetőség, kattints a jelentkezem gombra, és küld el szakmai önéletrajzod. A regisztráció csak 3 percet vesz igénybe.

Pozdena Erika