panaszkezelő ügyfél-koordinátor | budapest

posted
contact
dorka freund, randstad hungary
job type
permanent
apply now

job details

posted
location
budapest
job category
customer service
job type
permanent
reference number
124526 / 22189
contact
dorka freund, randstad hungary
apply now
It is not mandatory to enclose your CV to apply for this position, but If you have an updated version it is a big help for us. If it is not up to date or not available now, you can also upload it later at any time when you log in to your profile.

Cégleírás / Organisation/Department

Panaszkezelő és ügyféltámogatói munkakörbe keresünk motivált jelölteket, egy magyar alapítású cég autoipari nagy presztizsű partnerének támogatására.

Pozíció leírása / Job description

•Telefonon és e-mailben beérkező reklamációk rögzítése-kezelése- megválaszolása
•Ügyfélszolgálati körbe tartozó kimenő hívások lebonyolítása
• Ügyfél‐elégedettségi hívások elvégzése
• Folyamatok naprakész adminisztrációja


Elvárások / Requirements

Legalább középfokú végzettség
• Napi kommunikációra alkalmas angol nyelvtudás (elsősorban írásban)
• Call Centerben szerzett ügyfélszolgálati tapasztalat
• Gördülékeny, választékos telefonos és írásbeli kommunikációs készség
• Nagyfokú precizitás, önállóság, megbízhatóság
• Felhasználói szintű, magabiztos számítógépes és Microsoft Office ismeret)

Előnyök:
• Reklamációkezelési tapasztalat
• Autóipari területen szerzett ügyfélszolgálati tapasztalat
• Virtual Call Center szoftver ismerete

Amit kínálunk / Offer

Versenyképes fizetés + cafeteria
• Stabil, megbízható, folyamatosan fejlődő céges háttér
• Változatos, kihívást jelentő szakmai feladatok
• Kuglófpéntek
• Kellemes légkör és jó hangulatú csapat

Kapcsolattartó / Applications

Cseh Zsombor