műszaki ügyfélszolgálati specialista | dabas

megjelenés dátuma
kapcsolat
randstad hungary
állás típusa
határozatlan idejű
jelentkezem

az állás részletei

megjelenés dátuma
elhelyezkedés
dabas, pest
álláskategória
Ügyfélszolgálat
állás típusa
határozatlan idejű
referenciaszám
26376 / 26995
kapcsolat
randstad hungary
Nem kötelező önéletrajzot feltöltenie ahhoz, hogy megpályázza ezt a pozíciót, sőt egyszerű megoldásként akár a Linkedin profiljával is jelentkezhet. Kattintson a jelentkezem gombra és válasszon a maximum 2 percet igénylő jelentkezési lehetőségek közül.
Bizonyos pozícióink esetében videóinterjút folytatunk. Ha szeretne többet megtudni, hogyan készülhet fel hatékonyan, itt megosztjuk Önnel a sikeres online bemutatkozás fortélyait.

Cégleírás / Organisation/Department

Fontos számodra a vevők műszaki támogatása és az, hogy Ők elégedettek legyenek? Magas műszaki érzékkel rendelkezel, de ezt még nem tudtad hasznosítani ügyfélszolgálati területen? Ha mindezek igazak rád, olvasd el hirdetésünket, és ne habozz jelentkezni!

Pozíció leírása / Job description

Vevői after sales igények teljesítésének biztosítása

Vevői panasz- és problémakezelés, a bejelentések kezeléséhez szükséges tréninganyagok, tájékoztatók elkészítése

Az alkalmazásban lévő informatikai rendszerek adminisztrációs feladatainak elvégzése, karbantartása és fejlesztése (Salesforce, IFS)

Vevői észrevételek, információk továbbítása az illetékes társosztályok részére

Megrendelés és panaszkezeléssel kapcsolatos adatok, kimutatások, statisztika előkészítése

A vevői elégedettség javítása érdekében észrevételek, ötletek, javaslatok összegyűjtése és javaslattétel a megvalósítással kapcsolatban

Termékdokumentációk változtatására, pontosítására javaslattétel

Új termékek és kiegészítők bevezetési folyamatában való részvétel, különös tekintettel az oktatási anyagok és vonatkozó dokumentáció elkészítésére, véleményezésére

Szervizhálózati partnerek feltérképezése, szerződéskötési és együttműködési folyamatban való vezető szerep betöltése

Elvárások / Requirements

Technikusi vagy felsőfokú műszaki végzettség

5 év szakmai tapasztalat hasonló területen műszaki cikkeket gyártó-forgalmazó vállalatnál

Aktív, kommunikációképes angol nyelvtudás szóban és írásban

Vállalatirányítási rendszer ismerete

Felhasználói szintű MS Office ismeretet

Pontos, precíz munkavégzést

Ügyfélorientált hozzáállást

Jó problémamegoldó készséget

Amit kínálunk / Offer

Dinamikusan fejlődő cég, stabil vállalati háttér

Jó munkahelyi légkör, összeszokott csapat

Újító ötletek befogadása, együttműködő vezetés

Képzések, tréningek támogatása, melyekre szükséged lehet munkád magas színvonalú ellátásához

Kiváló juttatási csomag

Budapestről céges buszjárat biztosított vagy utazási költségtérítés autóra / tömegközlekedésre egyaránt

Munkavégzés helye Dabas

Kapcsolattartó / Information

Amennyiben szimpatikus a lehetőség, kattints a jelentkezem gombra, és küld el szakmai önéletrajzod. A regisztráció csak 3 percet vesz igénybe.

Pozdena Erika