e-commerce manager

Az e-kereskedelmi menedzser feladatai közé tartozik többek között:

• webfejlesztés felügyelete:  a weboldal tervezéséért és fejlesztéséért is felel. A feladata, hogy biztosítsa, hogy a webshop kiváló felhasználói felületet és élményt nyújtson az ügyfelek számára. Ha nem rendelkezik webfejlesztői háttérrel, akkor a fejlesztőcsapattal együttműködhet, hogy a weboldal megjelenése és kialakítása emelje a felhasználói élményt. Azt is biztosítania kell, hogy az e-kereskedelmi platform gyors és egyszerű hozzáférést nyújtson a termékekhez és a tranzakciókhoz.
• csapatok irányítása: a tipikus e-kereskedelmi csapatokban általában tartalomszerkesztők, webes elemzők, tervezők és tartalomkészítők dolgoznak. Az e-commerce manager irányítja ezeket a csapatokat. Kiosztja a feladatokat és felügyeli a csapattagokat, hogy mindenki teljesítse a saját feladatát.
• marketingkampányok és stratégiák tervezése: a feladata a digitális marketingstratégia megtervezése a termékek láthatóságának javítása a konverziós arányok növelése érdekében. A marketingtervnek meg kell határoznia a fejlesztésre szoruló területeket és az eladásokat fellendítő kampányokat. Emellett keresőmotor-optimalizálási (SEO) stratégiát is ki kell dolgozzon, hogy biztosítsa a weboldal megfelelő rangsorolását és azt, hogy a platform elegendő forgalmat kapjon.
• a vállalat ügyfeleinek és termékeinek tanulmányozása: létfontosságú, hogy ismerje az általa értékesített termékeket, valamint az ügyfeleket, a vásárlók profilját. Ha a vállalat nem dolgozott még ki vevői profilt, akkor ez is a feladata lesz. Emellett olyan termékleírásokat is kell készítenie, amelyek elmagyarázzák a termékek előnyeit a fogyasztók számára. 
• az e-kereskedelmi rendszerek ismerete: felügyelnie kell a keresőmotor-optimalizálást, az ügyfélkezelő rendszereket és az online áruházakat. Ehhez értenie kell, hogyan működnek ezek a rendszerek: például, hogyan működik a fizetési rendszer, hogy probléma esetén segíthessen az ügyfélszolgálati kollégáknak vagy a vásárlóknak. Továbbá az is a feladata, hogy az e-commerce csapatokat betanítsa a rendszer kezelésére.

Egy e-commerce manager bármely olyan üzleti ágazatban dolgozhat, amely digitálisan kínál termékeket vagy szolgáltatásokat. Munkakörnyezete általában irodai környezet, és a nap nagy részét az íróasztalánál tölti, ahonnan az online értékesítéseket és egyéb szolgáltatásokat irányítja. Mivel feladatai nagy részét online végzi, otthonról vagy távolról is dolgozhat. A szerepkör minimális utazással is járhat.

Az e-commerce manager kollégái között lehetnek tartalomszerkesztők, műszaki írók és szoftverfejlesztők. Valószínűleg videósokkal és grafikusokkal, valamint más szakemberekkel is együtt fog dolgozni, akik között lehetnek projektmenedzserek, értékesítési igazgatók, marketing menedzserek, szövegírók, SEO specialisták és digitális marketingesek.

A legtöbb e-commerce manager nem csak a szokásos irodai munkaidőben dolgozik, mivel az ügyfelek éjjel-nappal vásárolnak online termékeket. Ha nagy csapatot irányít, akkor a megszokott munkaidőben dolgozhat. Azonban ha a munkáltatója főként tőle várja el a feladatok elvégzését, a munkaidőbeosztása rugalmasabban is alakulhat, az estékre és hétvégékre is kiterjedhet. Elérhetőnek kell lennie, amikor egy ügyfélnek valamire szüksége van, vagy amikor hiba merül fel az e-commerce rendszerben. Egyes munkáltatók lehetővé teszik, hogy részmunkaidőben vagy határozott idejű szerződéssel dolgozzon az online piacterük elindítása érdekében. Egyes e-commerce managerek szabadúszóként is dolgoznak.

Az e-commerce manager kulcsfontosságú szerepet játszik a munkáltatója online láthatóságának javításában és a bevétel növelésében. Emellett többféle karrierút és lehetőség áll rendelkezésére a készségei fejlesztésére. Például lehet digitális marketinges, és szakosodhat az egész vállalat márkaismertségének kiépítésére. Néhányan közösségi média menedzserek lesznek, és a közösségi médián keresztül történő értékesítésre összpontosítanak. Ha tovább szeretne fejlődni és feljebb lépni a ranglétrán, esélye van arra, hogy üzletfejlesztési vagy értékesítési vezető legyen.

Több előnye is lehet, ha Randstad tanácsadó közreműködésével keres e-commerce manager állást: 

• Egy a munkaerőpiac értékesítés és marketing szektorát jól ismerő tanácsadó támogatja a kiválasztási folyamat során.
• Àlláslehetőségek széles skáláját találja honlapunkon.
• Akár határozott akár határozatlan idejű állást keres, segítünk megtalálni azt az állást, ami Önhöz leginkább passzol.

A vállalatok bármilyen végzettséggel felvesznek e-kereskedelmi menedzsereket, de a marketing, üzleti menedzsment vagy digitális marketing területén szerzett alap- vagy mester diploma előnyt jelenthet. Olyan technológiai tudást nyújtó tanfolyamokat is elvégezhet, mint a webdesign vagy a webfejlesztés.

Fontolja meg az olyan gyakorlatot is biztosító képzéseket, mint a digitális marketing, a kiskereskedelmi vezetés és a logisztikai menedzsment. Kivételes készségeket szerezhet, amelyek segítik a munkakörben való elhelyezkedést.

Gyakorlati tapasztalatra van szükség ahhoz, hogy vezetői pozícióban dolgozhasson. Ezért kezdhet olyan belépő szintű pozíciókban, mint a marketing, az informatika és az értékesítés, mielőtt e-commerce managerré válna.

Az e-commerce mananger szerepe a több feladattal való párhuzamos munkavégzést is magában foglalja, mivel egy gyorsan változó digitális világban tevékenykedik. Kivételes szervezőkészségre van szüksége ahhoz, hogy lépést tudjon tartani a munkájával.

Kivételes informatikai készségekre van szüksége ahhoz, hogy támogatást nyújtson. Értenie kell a webdesignhoz, a közösségi média marketinghez, az e-kereskedelmi törvényekhez és a keresőmotor-optimalizáláshoz.

Kreativitásra van szüksége ahhoz, hogy új ötleteket dolgozzon ki a termékek és szolgáltatások népszerűsítésére. Mivel potenciális vásárlóit számos hirdetéssel bombázzák, szükséges a kreativitás ahhoz, hogy megragadja a figyelmüket.

Jó együttműködési készségre van szüksége ahhoz, hogy együtt tudjon dolgozni számos szakmai kollégával. Csapatjátékosnak lenni segít abban, hogy világosan továbbítsa az információkat, és meghallgassa az ötleteiket.

Az e-commerce manager az internetes vásárlás felügyelője, aki egy vállalat online áruházát kezeli. Biztosítja, hogy a platform zökkenőmentesen működjön, és a vásárlók a legjobb szolgáltatásokat kapják.

Az e-commerce manager szerepe az online értékesítés elősegítése a promóciók kidolgozásával és a felhasználói élmény javításával.

Ehhez digitális marketing vagy üzleti menedzsment diploma szükséges. A marketing vagy értékesítés terén szerzett munkatapasztalat tovább javíthatja a karrierkilátásait.

Egy jó e-commerce managereknek kreatívnak, jó kommunikátornak és szervezettnek kell lennie. Emellett kiváló csapatjátékos és tárgyaló is egyben.

E-commerce manager állásra pályázni könnyű: készítse el Randstad-profilját, és válogasson állásajánlataink közül az Ön közelében. Bejelentkezést követően jelentkezzen egy kattintással az Önnek szimpatikus álláslehetőségre a weboldalunkon keresztül!